Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao Lince Pet. Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma e serviços.

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações para fornecer melhores serviços a todos os nossos usuários. As informações coletadas incluem:

• Informações de Cadastro: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e senha para criação de conta.
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com nossos serviços, horários de acesso e funcionalidades utilizadas.
• Dados de Agendamento: Detalhes sobre consultas, horários e preferências de serviços veterinários.

3. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços;
• Melhorar, personalizar e expandir nossa plataforma;
• Entender e analisar como você utiliza nossos serviços;
• Desenvolver novos produtos, serviços, recursos e funcionalidades;
• Comunicar com você, diretamente ou através de um dos nossos parceiros, para atendimento ao cliente e atualizações;
• Processar agendamentos e transações relacionadas.

4. Integração com API do WhatsApp

O Lince Pet utiliza a API Oficial do WhatsApp Business (fornecida pela Meta) para facilitar a comunicação e agendamentos. Ao utilizar nossos serviços, você concorda que:

• Podemos enviar notificações sobre seus agendamentos, lembretes e atualizações de serviço via WhatsApp.
• Seu número de telefone será processado em conformidade com as políticas de dados da Meta e do WhatsApp.
• Você pode optar por não receber estas mensagens a qualquer momento, respondendo às mensagens ou ajustando suas configurações de notificação.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com Prestadores de Serviço: Veterinários e clínicas parceiras com os quais você escolher agendar consultas.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

6. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.