Central de Ajuda
Perguntas frequentes por perfil.
Tutores
›Preciso pagar para usar a Lince Pet?
Não. Para tutores, buscar profissionais e agendar consultas é gratuito. O valor da consulta é combinado com o profissional e aparece antes de confirmar.
›Como cancelo ou remarco uma consulta?
No seu painel, abra a consulta e escolha cancelar ou reagendar. O profissional é avisado automaticamente.
›Onde vejo o histórico do meu pet?
Em Meus Pets, clique em Prontuário para ver os registros de todas as consultas.
›Como deixo de receber avisos por WhatsApp?
Em Perfil > Notificações, desmarque a opção de WhatsApp. O e-mail continua ativo.
Veterinários
›Como meu perfil aparece na busca?
Depois de concluir o cadastro (CRMV, locais, horários e valores), seu perfil fica disponível em Explorar.
›Posso bloquear horários?
Sim. Na agenda, use o bloqueio de horários para um dia, um período ou toda semana.
›Quem vê minhas anotações?
As anotações privadas são só suas. O registro clínico fica no prontuário, visível ao tutor e aos profissionais que atendem o pet.
›Como mudo de plano?
No painel, acesse Alterar plano. Veja os valores em Preços.
Clínicas
›Como adiciono veterinários à equipe?
No painel da clínica, busque o profissional e envie o convite. Ele aparece na equipe depois de aceitar.
›Remover um veterinário apaga a conta dele?
Não. Só desfaz o vínculo com a clínica; a conta e o histórico do profissional continuam.
›Quantos veterinários posso ter?
Depende do plano. Veja os limites em Preços.
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